Una actividad importante dentro del mundo del marketing digital actual es la gestión de redes sociales. El mejor marketing de contenido en tu sitio web y tu blog puede darte muchas ventajas en lo que respecta a la atracción de tráfico orgánico y posicionamiento SEO, pero si no lo complementas con una buena estrategia de social media marketing, difícilmente vas a llegar a tu público objetivo y tus resultados no serán los esperados.
Recuerda que el universo del Inbound consta de varios pilares que deben complementarse mutuamente, uno de ellos, naturalmente, es el contenido relevante, útil y actualizado, pero tu presencia y autoridad en las redes en las que está tu audiencia también es un objetivo que debes ir trabajando en conjunto. La figura del “social media manager” es la que tradicionalmente se encarga de administrar esta rama del marketing digital, pero hasta el más experimentado necesita apoyarse de herramientas en línea para facilitar y agilizar el flujo de trabajo y el análisis del alcance y el engagement.
Por eso, en el artículo de hoy revisaremos algunas herramientas especializadas en gestión de redes sociales empresariales que te facilitarán mucho la vida a ti y a tu personal de redes sociales.
Herramientas para gestión de redes sociales
Herramientas de social media todo en uno
Vamos a comenzar con las herramientas “todo en uno”. Se trata de plataformas cuyo objetivo es que puedas administrar todas las publicaciones, acciones y análisis de tus redes sociales desde una misma interfaz. Son ideales si quieres generar presencia de marca en varias redes distintas.
Una de sus ventajas particulares, además de permitirte la gestión de redes sociales más importantes de la web (Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, YouTube, etc.) es que tiene un diseño responsivo muy intuitivo para todo tipo de dispositivos, por lo que te permite realizar varias acciones estratégicas desde la comodidad de tu iPad o incluso tu teléfono. Es una de las herramientas de social media más populares, y su única “desventaja” es que no cuenta con un plan gratuito, pero su membresía básica es bastante asequible, tan solo $19 USA mensuales, y tienen un trial gratuito de 30 días.
Es la competencia directa de Hootsuite. También permite programar publicaciones, visualizar las interacciones y acortar las URL´s de los enlaces, pero tiene más funcionalidades en lo que respecta a análisis de respuesta de los usuarios y te permite enlazar con tu cuenta de Bitly para ver el comportamiento de tus enlaces. Tiene planes desde $15 USA mensuales.
Otra de las herramientas para gestión de redes sociales es Every Post. Tiene la ventaja de conectarse con Pinterest, Tumblr, Evernote, y Dropbox, entre otras. Soporta más formatos de video y música para las publicaciones y te permite gestionar imágenes desde el dispositivo, Instagram, Flickr o carpeta. Incluso cuenta con filtros para fotos. Otra de sus ventajas es que tiene hashtags integrado que se renuevan cada media hora de acuerdo a las tendencias y te permite poner un mensaje distinto a la misma publicación dependiendo de la red social en que la programes. Pero no todo es color de rosa, sus herramientas de análisis dejan mucho que desear. Por otro lado, sus planes son muy accesibles y hasta tienen uno gratuito mediante “Pay with a Tweet”.
Herramientas de gestión de redes sociales especializadas
Existen algunas aplicaciones especializadas en distintos requerimientos, redes y acciones. Generalmente se utilizan para complementar las suites “todo en uno”.
Se trata de una aplicación especial para gestionar cuentas de Twitter. Originalmente era una aplicación independiente, pero eventualmente fue adquirida por esta red social y se convirtió en una de sus herramientas principales. Tiene todas las funcionalidades necesarias para darle un uso comercial a la plataforma, creando experiencias de usuario, encontrando temas y hashtags en tendencia y manejando cuentas múltiples. Lo mejor es que es gratis.
Es una herramienta de análisis de audiencias que se especializa en determinar cuáles de tus contenidos en redes están funcionando, cuáles no y por qué. Es un poco más costosa que el resto de las herramientas para gestión de redes sociales de pago, pero sus funcionalidades lo valen. Está disponible desde $55 USA mensuales.
Aunque es una herramienta todo en uno que se conecta las principales redes sociales, se enfoca en la gestión de contenidos para Facebook mediante estadísticas de eficacia, como el mejor día y hora para publicar. Puede comparar tu fan page con las de la competencia y sus estadísticas y reportes están consideradas entre las más útiles de esta clase de herramientas. También te permite crear campañas de marketing y tiene un sistema CRM para lograr conversiones entre tus fans. Su membresía más económica cuesta $39 USA al mes.
Si quieres saber quién está hablando de ti en este momento, y qué están diciendo, puedes usar social mention, una herramienta web sencilla de usar que analiza los contenidos en línea que tienen qué ver contigo. Te permite ubicar palabras clave, hashtags y fuentes relevantes, así como medir el nivel de engagement y alcance de tu marca.
Similar a social mention, Brand Watch se especializa en ayudarte a medir tu visibilidad en la web y a escuchar lo que está diciendo de ti tu audiencia. Es ideal para identificar opiniones o tendencias negativas antes de que te afecten, y también para encontrar oportunidades para volverte viral. Es, básicamente, como un espía que te brinda información muy oportuna.
Como ves, puedes comenzar la gestión de tus redes sociales de manera mucho más inteligente con una inversión inicial bastante módica. A medida que tu empresa y tu estrategia de marketing digital vayan creciendo, podrás ir expandiendo también las herramientas que usas.
En Atractto, agencia de marketing digital con enfoque de contenidos, queremos que tu marca resuene por todo lo largo y ancho de la red, por eso te ofrecemos los contenidos más relevantes para que tu blog corporativo se convierta en un referente dentro y fuera de las redes sociales. Vuélvete viral en tu nicho, vuélvete Atractto.
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