Probablemente esta no es la primera vez que escuchas hablar del término buyer persona en marketing de contenidos. Pero es probable que aún lo confundas con el “target”, el “público objetivo” o el “cliente potencial”. Aunque el Buyer persona tiene todo que ver con lo anterior, va mucho más allá y nos permite enfocar la estrategia de marketing de contenidos de nuestro producto de una manera mucho más íntima y asertiva. En esta ocasión, vamos a enseñarte todo lo que necesitas saber para comenzar a darle rostro y personalidad a tu buyer persona, comenzando por lo más importante:
¿Qué es “Buyer Persona”?
Existen muchas definiciones de buyer persona, y todas integran más o menos los mismos conceptos. Personalmente, encuentro la siguiente, que nos da Hubspot como la más ilustrativa:
Representaciones o modelos que te indican, entre otras cosas: quiénes son tus compradores potenciales, sus objetivos, su comportamiento, cómo compran y qué factores influyen en sus decisiones de compra, incluso pueden indicarte su manera de pensar y sentir hacia tu producto.
¡Ok!… tal vez demasiado rebuscado. Podemos decir lo mismo en otras palabras mucho menos técnicas:
El Buyer persona en marketing de contenidos es un perfil específico generado a partir de todas las particularidades de las personas que más posibilidades tienen de comprar o de adquirir mi producto.
Si eres de los que cree que la estadística no es tan importante, descubrirás que es imprescindible en la creación de tu Buyer persona. ¡Pero no te preocupes! Los estudios de mercado y las encuestas que te permitan ir identificando el perfil de tu Buyer persona pueden llegar a ser muy divertidos. ¡OJO! El Buyer persona no se construye en un rato de creatividad imaginativa en la oficina. Hay que salir a buscarlo entre los clientes cautivos y potenciales, y luego, con todos esos datos, darle forma e historia.
Muchas veces, primero se construyen el o los Buyer persona de un producto, antes incluso de sacarlo al mercado. En otras ocasiones, es necesario definir el perfil del mismo para un servicio que ya está disponible y que necesita ampliar la estrategia de marketing de contenidos. Independientemente del punto en el que te encuentres, si no tienes bien definido tu Buyer persona, es una excelente idea que comiences a hacerlo.
Recuerda que los especialistas indican que debes tener no más de 3 perfiles de Buyer persona por producto. No intentes acaparar el mercado. Es mucho más efectivo que especifiques lo más que se pueda el comportamiento y situación exacta de tu público objetivo, y así puedas implementar una estrategia de marketing de contenidos que llegue directa, rápida y efectivamente a el.
¿Qué datos debo tener de mi buyer persona en marketing de contenidos?
Un buyer persona no es un conjunto de números y datos. Es un ser humano que, aunque ficticio, tiene historia, prioridades, objetivos, retos y emociones. Más allá de su edad o su nivel sociocultural, tenemos que descubrir qué lo motiva, qué le preocupa, qué lo asusta y qué lo lleva a la compra, y en base a eso, ofrecerle contenidos que le sean útiles, relevantes y que lo muevan a la acción.
También es de vital importancia que definamos qué medios audiovisuales usa, pues nos permite definir el Buyer Journey, que nos indica cuáles son los pasos que sigue el buyer persona desde el punto en que descubre nuestro producto (y cómo voy a poner la información a su alcance) hasta el punto en que lo adquiere.
El Buyer persona es lo que nos ayuda a convertir esto:
- Publico objetivo: Hombres de 40 años o más. Con poder adquisitivo superior a los $40,000 MX mensuales e interés por las motocicletas.
En esto:
Manuel Núñez
48 años
Cirujano Gineco Obstetra con clínica propia
Vive en la ciudad de México, en la Colonia Narvarte
Es divorciado. Padre de dos hijas adolescentes.
Viaja constantemente a seminarios de medicina en el extranjero. Su prioridad es ampliar su consultorio y comenzar a crear una franquicia.
En sus ratos libres disfruta practicar box y andar en motocicleta. Le gusta coleccionar motos clásicas y repararlas él mismo.
Normalmente no tiene tiempo de ver televisión, pero es suscriptor de algunas revistas on-line de emprendimiento.
Así, es mucho más fácil que mi estrategia de marketing de contenidos llegue a Manuel, a que llegue a “Hombres de 40 años o más. Con poder adquisitivo superior a los $40,000 MX mensuales e interés por las motocicletas”
Si quieres conocer más sobre los datos que necesitas para construir a tu Buyer persona, puedes encontrar toda la información que necesitas en nuestro e-book:
¿Por qué es importante identificar correctamente a mi Buyer persona en marketing de contenidos?
Todos los clientes potenciales son únicos, pero al mismo tiempo pertenecen a un segmento poblacional que puede determinarse muy bien. El buyer persona en marketing de contenidos le da un perfil humano al público objetivo que permite que la estrategia de marketing de contenidos sea mucho más cercana y personal:
- Generar contenidos que el cliente potencial sienta como especialmente hechos a su medida
- Enfocarnos a sus necesidades e intereses
- Hablarle en su idioma
- Generar empatía (y simpatía) a partir de conectar con su personalidad
- Motivar los criterios de decisión a partir de conocer sus prioridades
- Atacar las objeciones antes de que aparezcan
Lograr que tu estrategia de marketing de contenidos se corresponda a la perfección con tu buyer persona no siempre el fácil. De hecho, requiere de bastante experiencia y conocimientos especializados Por tanto, siempre puedes confiar en los profesionales. En ATRACTTO agencia de marketing de contenidos, nos damos a la tarea de encontrar contigo no sólo el perfil exacto de tu Buyer persona, además te ayudamos a que los contenidos de tu blog lleguen a cada cliente potencial como si estuvieras hablándole de manera personalizada y especial a cada uno de ellos, lo cual te asegurará un alto y muy redituable índice de conversión.
Atractto | Agencia de Marketing de Contenidos en México