La noción de que el marketing de contenidos para e-commerce es algo que a muchos les causa duda, sobre todo pensar que no es útil o no es necesario. Aunque los dueños de esta clase de empresas suelen apostar al 100% por la publicidad pagada, como en el caso de Google Ads, la realidad es que los negocios de venta de servicios y productos por internet pueden beneficiarse mucho combinándola con una buena estrategia orgánica.

Los principios a seguir para hacer  marketing de contenidos para e-commerce son básicamente los mismos que los que se seguirían para cualquier sitio web, pues la estructura, tema y formato de los contenidos vienen determinadas por los objetivos específicos de venta y conversión.

Si estás por comenzar a generar contenidos para tu e-commerce para incrementar tu tráfico y tu lista de clientes potenciales, considera los pasos siguientes:

¿Cómo hacer marketing de contenidos para e-commerce?

1.- Haz un calendario editorial como base de marketing de contenidos para e-commerce

El calendario editorial es pilar imprescindible de cualquier estrategia Inbound y de marketing de contenidos, porque nos permite planear a detalle todos los pormenores y características del contenido que vamos a generar en un lapso determinado, así como hacer un análisis posterior de su rendimiento.

Lo más importante es que cada uno de los contenidos que planeemos en el calendario tenga un objetivo bien establecido. ¿La idea es responder una pregunta frecuente de cierta clase de compradores? ¿posicionar una keyword? ¿generar leads para la campaña de e-mail marketing de un producto? ¿todas las anteriores?

Mientras más completo y relevante sea un contenido, más objetivos SEO podrá cumplir y mejores resultados obtendrá. Algunos de los datos que debes anotar en cada contenido son:

• Su objetivo
• El público al que va orientado
• Las palabras clave que busca considerar
• El formato (imagen, video, texto, etc)
• Fechas de entrega, revisión y publicación
• Tipo de difusión que se le dará
• Los resultados esperados vs los resultados obtenidos

Obviamente, los objetivos del calendario editorial van a tono con las metas inmediatas de la estrategia de marketing de contenidos para e-commerce. Por ejemplo, las primeras campañas pueden apuntar a generar presencia en línea de cara a un público objetivo amplio, y posteriormente se pueden ir volviendo cada vez más específicas.

2.- Apunta a todas las etapas del funnel de ventas

Recuerda que un mismo prospecto atraviesa por varias etapas desde que reconoce su necesidad o conoce un producto, hasta que se decide por un proveedor en particular y concreta la compra. Dependiendo en qué etapa del embudo se encuentre, buscará diferente tipo de contenido. No se trata sólo de captar prospectos en las últimas etapas, sino de abarcar todo el funnel y facilitar la transición de una etapa a otra por medio de estrategias como el lead nurturing o el Call to Action (llamada a la acción).

Contenido TOFU: Keywords generales

El contenido TOFU o top of the funnel es ese con el que vas a atraer visitantes que seguramente no están pensando en comprar algún producto todavía, pero que por una u otra razón tienen alguna inquietud o necesidad que podrían resolver con algo de lo que tú ofreces.

Por ejemplo, si vendes artículos de cocina en tu e-commerce, como vaporeras y sartenes antiadherentes, puedes atraer clientes potenciales con contenidos generales que hablen de cómo preparar comidas saludables con menos grasa.  Un título podría ser “Las ventajas nutricionales de cocinar al vapor”.

Contenido MOFU: Quotes relacionadas y temas “cómo hacer”

El contenido MOFU o middle of the funnel está diseñado para atraer prospectos que ya identificaron una inquietud y tienen interés en adquirir un producto, pero aún no saben si lo comprarán o si realmente lo necesitan. Se trata de convencer al usuario de que determinado artículo puede resolver una necesidad práctica. Siguiendo con el ejemplo anterior, aquí podría caber un artículo llamado “cómo preparar recetas fáciles en vaporera para toda la semana”.

Contenido BOFU: Reseñas y comparativas

El contenido Bofu o Base of the funnel está orientado a los prospectos que ya decidieron que sí quieren el producto, y que se encuentran en la etapa fina de comparar precios, marcas y proveedores. Como lo que el prospecto quiere en este nivel son respuestas confiables y concretas que le ayuden a tomar una mejor decisión, los artículos tipo reseñas y comparativas con sus correspondientes llamadas a la acción son especialmente útiles para lograr la conversión final. Por ejemplo “las 5 mejores vaporeras que puedes adquirir online”.

3.- Haz guest blogging y recurre a influencers

Cuando se trata de vender productos y servicios en un e-commerce, además del contenido que tú generas y publicas en tu blog o videoblog, es buena idea aliarte con influencers en el nicho para que hablen de lo que estás vendiendo. Por ejemplo, puedes invitar a un bloguero de comida saludable a que haga una reseña comparativa de dos de los modelos de vaporeras que manejas.

De esta manera ambos ganan, pues tú obtienes tráfico derivado de su sitio y él o ella pueden ganar comisiones por venta referida o artículos de cortesía.

4.- Diversifica el formato

Nunca subestimes la importancia de incluir imágenes y videos en tu estrategia de contenidos, especialmente si se trata de una estrategia de marketing de contenidos para e-commerce. De hecho, mientras más vayas acercándote a la etapa final del embudo de ventas, debes darle cada vez más peso a lo visual y limitar el texto a información muy estratégica y que resuelva dudas concretas.

Además, los contenidos en formato de imagen o video obtienen mejor respuesta cuando los compartes en redes sociales. Esto no significa que debas dejar a un lado el formato de texto, sólo enriquécelo con elementos que los hagan más atractivo.

5.- Genera leads a través de marketing de contenidos para e-commerce

Recuerda que, sin importar la etapa del embudo a la que vayan orientados, todos tus contenidos deben incluir una llamada a la acción que te ayude a generar leads para incrementar tu lista de clientes potenciales. Invita a tus visitas a suscribirse a tu newsletter, descargar un contenido exclusivo o adquirir un cupón de descuento a cambio de su correo electrónico y la oportunidad de enviarles información personalizada.

6.- Haz lead nurturing

Finalmente, es importante que sectorices tu base de leads y le hagas llegar a cada uno de ellos información personalizada y relevante que le lleve de la mano hacia la compra del producto que más le conviene, pero dentro de lo que tú ofreces en tu e-commerce. El e-mail marketing suele ser la forma más común de hacer lead nurturing, pero debes asegurarte que tus mensajes sean atractivos y útiles, de otro modo terminarán en la carpeta de SPAM.

Como puedes ver, hacer una estrategia de contenidos para e-commerce no es nada “del otro mundo”, aunque seguramente ya notaste que implica bastante trabajo, constancia y dedicación. Si no tienes el tiempo o el personal necesario para esto, en Atractto, agencia de Inbound con enfoque de contenidos, tenemos un plan de contenidos especialmente diseñado para tus necesidades y tu bolsillo. Acércate a nosotros y descubre todo lo que podemos hacer por ti.