Prospectar nuevos clientes nunca ha sido una tarea sencilla para los negocios, en esta era digital ha cambiado mucho la manera en que los posibles clientes llegan a tu empresa. Muchas compañías consideran que tener página en Internet es un mero requisito para publicar el aviso de privacidad y si acaso para demostrar que pueden permitirse un dominio web. Prospectar clientes es un tema que siguen relegando a su gerente de ventas  y dejan de lado las enormes posibilidades que una página web bien posicionada por su contenido puede asegurarles en cuanto al crecimiento exponencial de su negocio.

Sí, muchas empresas tienen una página web de adorno. Enterrada debajo de otras miles de páginas similares y que jamás aparecería entre los primeros resultados  del buscador a menos que el usuario buscara la URL exacta. Pero muchas otras empresas ya se dieron cuenta de que  resistirse al futuro no tiene mucho sentido, y están comenzando a utilizar su sitio no sólo para generar comunidad y confianza y convertirse en referentes digitales de su ramo, también como herramienta principal para prospectar clientes de manera efectiva y quirúrgica.

Independientemente de su visión y misión, cualquier empresa necesita tener una buena capacidad de prospectar y convertir si tiene intenciones de crecer y posicionarse en el mercado. Cualquiera que esté al mando de un negocio conoce la importancia de que los ingresos de capital se mantengan en la línea de un aumento constante y sostenido si quiere mantenerlo a flote. El problema es que muchos tomadores de decisión aún no terminan de vincular esta necesidad con las posibilidades que ofrece una página institucional capaz de prospectar cartera con la misma eficacia que el mejor de los vendedores, pero 24/7.

¿Cómo prospectar nuevos clientes por medio de tu sitio web?

Prospectar de forma tradicional vs hacerlo con un sitio web

De manera tradicional, prospectar nuevos clientes puede traducirse en “acercarse por algún medio a un cliente potencial, encontrar la manera de que nos brinde un poco de su atención y aprovechar ese minúsculo instante en el que parece bajar la guardia para convencerlo lo antes posible de considerarnos en su lista de proveedores”. En honor a la verdad, y aunque muchas personas han logrado generar excelentes resultados con esta estrategia, hoy en día no es ni de lejos la forma más asertiva de hacer negocios.

En la otra mano, tenemos una nueva forma de prospectar a partir de nuestro sitio web, y ésta se puede traducir en  “contar con todo el contenido que necesita mi cliente, optimizado para buscadores, para asegurarme de ser yo a quién busque cada que tiene una necesidad relacionada con mi giro”.

La primera opción implica un ejército de vendedores con agendas anticuadas y teléfonos en mano. La segunda, implica un equipo de expertos en marketing digital de contenidos que puede encontrarse en una agencia profesional,  y no sólo ahorrarnos una fuerte inversión en sueldos base, sino asegurarnos el ROI más contundente de cualquier estrategia de mercadeo.

Muchas empresas que iniciaron en la era digital y aprovecharon las herramientas de la tecnología, nunca necesitaron un departamento de ventas para prospectar nuevos clientes, pues el posicionamiento y el tráfico del su web hicieron todo el trabajo.

¿Cómo hacer que mi sitio web sea una herramienta para prospectar nuevos clientes?

1.- Utiliza un lenguaje orientado al cliente

Conocer a tu Buyer persona es fundamental para hablarle en su propio idioma y generarle confianza e interés. Hablar en el idioma de tu público objetivo les hace intuir, incluso antes de que terminen de revisar tu contenido, que en tu sitio van a encontrar exactamente lo que buscan.

2.-Contenido de valor

Ofrecer contenido de valor no solamente es un sacrificio que tienes que hacer como empresa para atraer más tráfico a tu página. Cuando le das una solución real a tus prospectos, éstos generan un vínculo de lealtad contigo, y se acuerdan de ti en primer lugar cuando llegan a la etapa final en una decisión de compra.

3.-Enlaces de interés

Construir una buena red de enlaces de interés internos y externos te permite llegar a más clientes potenciales y  vincularte con otras empresas de giros relacionados con las cuales puedes unir fuerzas en beneficio común.

4.-Leads y email-marketing

Conseguir leads es una de las misiones fundamentales de cualquier sitio corporativo. Éstos son datos de contacto que podemos agregar a nuestra base de datos para email-marketing, y los podemos obtener ofreciendo a cambio una suscripción, un contenido de interés o algún tipo de obsequio. Estos leads nos permiten darle seguimiento al prospecto a lo largo de todo el proceso de compra, así como educarlo y fidelizarlo.

5.- Suscripciones y comunidad

Crear una comunidad fuerte y con sentido de pertenencia entre nuestros clientes, es una garantía no sólo de recomendaciones muy fructíferas, también de posicionarnos como autoridad en el ramo y ofrecer elementos de valor adicionales al producto o servicio que manejemos.

6.- Formas de contacto 

Las empresas pierden una cantidad sorprendente de oportunidades de venta por el simple hecho de no estar disponibles al momento de que el cliente potencial intenta contactarse. Piénsalo así:  si necesitas adquirir un producto o servicio,  tienes un listado de teléfonos de las distintas empresas que lo ofrecen y no te contestan a la primera, lo más probable es que marques otro número, en lugar de esperar a que te atiendan en la primera que te llamó la atención.

Contar con un sistema de chat o de auto respuesta para comunicarte con tus clientes en todo momento, es una de las formas más efectivas de asegurar que no estás dejando pasar ninguna oportunidad de darle a tu posible cliente todos los argumentos que necesita para cerrar el trato.

En ATRACTTO, agencia de marketing digital enfocada en contenidos, sabemos que tu página puede ser tu mejor herramienta para prospectar nuevos clientes. Sólo deja tus contenidos en nuestras manos, y obtén un mayor y mejor impacto en tu universo de clientes potenciales.

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